重要通知一：師傅們請看過來

本文重點

1、 掃描二維碼，下載左右手易接單2.0版本

2、 服務商管理系統：https://isv.zysaz.com/

3、 商家下單PC端（小程序更新優化中，預計十月初上線）：https://mch.zysaz.com/login

功夫不負有心人！經過不懈的努力，我們左右手易接單app2.0版本終于上線啦！

本次更新是自本月4月份以來的最大版本更新，目的是徹底解決2019年以來師傅反復提出的訂單、資金問題，為此左右手研發團隊自2020年4月份開始了為期5個月的改版工作，在2020年9月1日正式發布左右手V2.0版本系統，在解決了師傅反饋的緊要問題之外，還提供一系列新功能及優化點提升師傅的使用體驗，更新功能介紹見以下內容。

功能說明

1、公告

左右手公告是左右手系統或業務變更通知的內容平臺，包括系統更新通知、最新的市場活動通知等內容，及時將最新的變更通知公布給師傅。

2、加入服務商

本次更新平臺可以支持服務商多種接單模式，默認情況所有注冊的師傅都是平臺平臺師傅，可以接平臺單；除此之外，對于需要尋求穩定訂單及收入來源的師傅，可以到服務商中心找到當地服務商加入成為VIP師傅，線下簽訂勞動合同，目前左右手已在全國30多個城市招募城市服務商；

3、訂單中心優化

優化了訂單中心功能，訂單查詢更直觀，同時把緊急的內容進行了優先展示，如超時為預約、超時未上門等訂單

4、錢包功能優化

優化了錢包功能，包括流水查詢、未到賬金額、支付密碼、銀行卡綁定、提現記錄等功能。同時系統引入了分賬系統，師傅的每筆訂單收入，支出查詢更清晰。

還沒有下載2.0app的師傅掃描上面二維碼，直接下載！

之前下載過1.0版本的師傅，若遇到無法正常打開的情況，請卸載舊版本后，掃描下方二維碼重新下載安裝，即可正常使用啦！

重要通知二：服務商看過來

全面，便捷的服務商管理系統來啦，速速查收

https://isv.zysaz.com/

重要通知二：商家看過來

注意！

我們的新的下單小程序正在努力開發中，預計在十月初重新上線正常使用?，F在僅支持PC端下單！https://mch.zysaz.com/login鏈接速速保存好！

這次我們的商戶通系統平臺更新優化了各個模塊的功能。

公告

左右手公告是左右手系統或業務變更通知的內容平臺，包括系統更新通知、最新的市場活動通知等內容，及時將最新的變更通知公布給商家。

1、常見問題與幫助中心

對于商家日常下單過程中所存在的問題，平臺進行了整理并適時地進行內容更新，商家可在當中根據相對應的分類進行查閱問題及解決方案。

2、服務商中心

本次更新平臺可以支持多種下單模式，對于需要尋求穩定合作的商家，可以到服務商中心找到當地有服務能力的服務商尋求合作，可以進行試單或簽約，簽約成功服務商將為您提供專屬的VIP服務，保障整體的服務質量。目前服務商提供以下幾類服務

①VIP服務價：需簽約，根據協商結果，服務商為您量身定制個性化的價格，在VIP服務環節使用；

②試單：對于未了解服務商服品質的情況下，部分服務商提供試單服務商，可進行體驗，服務商提供統一的試單價

3、月結服務

針對已簽約的服務商，結算方式更靈活多樣，除了普通的按單在線支付外（目前僅支持支付寶），還可向服務商申請月結。服務商開通月結賬戶，商家下單VIP單可選擇使用月結賬戶支付，訂單驗收后，系統自動生成月結賬單，商家對賬單進行還款即可。

4、全新訂單流程及下單模式

本次更新系統支持三種下單模式供商家選擇，并且在訂單管理功能上也更加清晰

①自由報價：平臺提供建議參考價，商家下單后直接發布到平臺，由平臺師傅自主接單報價，價格以師傅報價為準，師傅接單后商家自主選擇雇傭合適的師傅進行服務。適合單量小，希望單個找師傅服務的商家。

②一口價：平臺提供建議參考價，商家下單后直接發布到平臺，由平臺師傅自主接單，價格以商家下單為準，師傅接單后商家自主選擇雇傭合適的師傅進行服務。適合單量小，并且了解目前市場服務價格行情的商家。

③VIP服務價：需要先與服務商簽約，下單價格已約定好，商家直接下單付款，由左右手城市服務商安排專屬師傅上門服務，服務質量及效率可控，可長期合作。對于未簽約的商家，部分服務商提供試單服務，統一價格標準，先體驗，再合作。

5、全新補價流程

部分下因下單內容與實際安裝情況不符的情況下，師傅有權發起補價，如數量的調整或服務內容的增加等。補價前師傅將與商家取得聯系，認可后方可發起補價。雙方確認無誤，商家需對補價單發起付款。因雙方協商無果的情況，可申請客服介入參與定責處理。

6、全新售后流程

在質保期內的訂單，左右手承諾如果是安裝問題免費售后，商家可對已完工訂單發起售后，售后單由師傅進行處理。如果師傅無法進行正常售后處理，或者過程中師傅未操作，商家可以申請客服介入參與定責處理。

7、更多個性化設置

對于經營有一定規模的商家，會有多賬號的精細化管理訴求，為此商戶通本次支持了一下功能

①門店信息維護

對于有多門店的商戶，可通過該功能維護門店信息，并定義聯系人，下單時每一張單都能指定到對應門店，查看更方便。

②人員管理

為了賬戶的安全，目前系統提供了子賬戶管理的功能，允許管理添加多個用戶，下一階段將支持權限功能，方便商家不同角色（如財務、客服、銷售）人員的使用。

③常用地址支持

對于頻繁使用的地址，如長期合作的客戶或提貨物流點，可添加常用地址達到下單時快速使用的目的，減少的手工錄入，目前支持支持業務地址和提貨地址兩類