在安裝家具的過程中，公司總是會接到這樣或那樣的投訴，都是投訴誰的？又是出自什么原因？來，讓我們一起來圍觀投訴現場！

【處罰單1】

由于平臺派單給XX師傅讓其星期X上門安裝時，該師傅預約了時間但卻忘了上門進行安裝。而業主請假在家等了一天卻沒等到安裝師傅，導致業主和品牌商雙雙投訴該師傅。特此提出處罰。

師傅：默默流淚，我的鍋我的鍋。

小編：哎，師傅多吃點魚提升記憶力！實在不行買個備忘錄寫下來記著，好記性不如爛筆頭，以后不要再放客戶鴿子啦！

【處罰單2】

XX師傅出于不及時關注公司消息的原因，沒有及時回復其無法上門，使得新品牌客戶和業主都在現場苦苦等待卻無果，于是便投訴到公司來。此次失誤差點導致新客戶的流失，特此提出處罰。

師傅：天天干活哪有時間看手機嘛。

小編：現在很多消息都得通過網絡獲取，所以還是要多關注公司平臺的消息才行，不然無法及時收到派給您的單子，沒有單子哪來的錢賺嘛？是不是這個理兒？

【處罰單3】

在星期X的時候XX師傅上門為業主進行安裝時服務態度惡劣，在進行客戶回訪的時候業主為此投訴了該師傅，特此提出處罰。

小編：師傅您那天安裝的時候怎么了？

師傅：可能是我長得不夠溫柔吧，嗓門也大了點，可能嚇到了業主，真是太不好意思了。

小編：您這嗓門是真有點大，既然知道自己嗓門大，下次要注意使用一些基本的禮貌用語比如你好、不好意思、謝謝等詞進行輔助哈，也稍稍溫和一點，這樣業主就不會被嚇到啦。

由于安裝師傅的問題造成的投訴各種各樣，但是沒有投訴就沒有進步，相信我們左右手的家具安裝師傅們都能在投訴中認識到自己的錯誤，從哪里跌倒就從哪里站起來，為客戶提供更多更好的家具安裝服務哈！